据了解，广东省国税局党组书记、局长胡金木近期在省国税局开展机关工作调研时明确要求省国税局主管纳税服务工作的纳税服务处要不断拓展当前纳税服务工作的思路和空间等指示要求。作为长期服务于财税系统和纳税人的财税一体化服务专家的广州普金计算机科技股份有限公司（以下称“普金科技”），自2009年全国税务系统纳税服务工作会议上把纳税服务定位为税务部门的核心工作之一以来，熟知“两端（税局和纳税人）”需求，公司董事会提出要结合普金现有成熟产品并拓展方向，研发更具价值的社会协作化的纳税服务产品。为此，公司管理层于2012年9月21日召开了专题会议，学习和积极讨论了省国税局“一把手”对纳税服务工作的最新指示精神及近期公司业务的发展方向，同时讨论梳理了公司的纳税服务领域的产品，进一步明确定位普金科技要争做社会化纳税服务实践先行者的决策。

普金科技董事长、总经理邱进在会议上要求按照“始于纳税人需求，基于纳税人满意，终于纳税人遵从”的工作要求，通过熟知“两端需求”来持续提升纳税服务领域产品的竞争力，明确要求要利用现代化信息技术优势，加大信息化建设的力度、深度和广度，注入产品新理念。同时，邱总提出要不断深化纳税人权益网和纳税人网络学堂等平台建设，完善纳税人需求分析系统，掌握纳税人需求，紧跟纳税人诉求，开展纳税服务调查分析，科学设计调查问卷，科学分析调查内容。

邱总强调指出，纳税服务不仅是税务部门的一项核心业务，而且已成为社会公共服务体系的重要组成部分。“以法律法规为依据、以纳税人需求为导向、以信息化为依托、以提高税法遵从度为目的”，是新形势下做好纳税服务工作的基本要求。然而，目前税务部门的纳税服务意识和纳税服务水平，与形势发展的需要和纳税人的期望，存在一定差距。

普金科技作为一家财税信息化领域的高科技民营企业和财税一体化服务专家，自公司创立之始就担当起为纳税人和税务部门服务的社会责任，至今在维护纳税人权益方面和协助各级税务机关开展纳税服务工作作了大量着实有效的尝试。如由普金科技打造的第三方维权服务网站---纳税人权益网（http://www.taxrights.cn）是全国首家专为纳税人服务大型综合性网站。该平台将政策咨询、服务维权、税务软件下载、纳税人网上教育等事项进行整合，对纳税人的合理需求做到及时响应、无缝流转、准确办理、满意答复。作为第三方网站，为税务部门与纳税人的交流和沟通提供了一个融解征纳矛盾的服务平台，是普金科技全力为纳税人打造的深层次、全方位、高水准的特色服务平台。又如，为广东省即将开始的“营改增“试点提供技术服务，纳税人权益网（普金科技）依托公司拥有其独特的环境、技术和人才优势，在“营改增”试点推行中充分发挥公司长期服务于税务机关和纳税人“两端”的工作特点，展现第三方涉税服务队伍在维护纳税人合法合理权益工作中的独特作用。近期，邱进总经理带领普金“营改增”工作领导小组走访了深圳、湖北、福建等地区的试点单位。 纳税人权益网（普金科技）在助力广东乃至全国的“营改增”工作，通过纳税人权益网这个成熟的网络平台为参与“营改增”的纳税人带来便捷服务，为纳税人迎接“营改增”做好强有力的准备。

公司管理层一致认为，普金科技要始终坚持“以纳税人为本”原则，紧密“两端”需求，把纳税人的需求放在第一位置，把纳税人的合法权益当做第一考虑，把提高服务产品质量作为第一追求，争做社会化纳税服务实践先行者。如纳税人网络学堂以互联网为媒介，综合利用新媒体技术，为纳税人提供网上税收宣传、视频学习、税务咨询、辅助办税等服务，实质上是推进纳税服务信息化建设的一个缩影，是优化纳税服务工作的一个创新举措，也是普金科技在拓展纳税服务网络化的一个有益探索，具有重要意义。据了解，纳税人网络学堂是广东省国地税2012年合作项目之一，目前已开通江门、顺德纳税人网络学堂并受到了税务机关和纳税人的好评。